Er bestaat geen specifiek diploma dat een geslaagde sales carrière garandeert. Daarom overheerst het cliché dat sales een kunst is of erger nog: een kwestie van buikgevoel. Niets is minder waar! Verkopen kun je leren. Maar welke eigenschappen verhogen je kansen op succes? We onthullen graag naar welke kwaliteiten recruiters juist zoeken.
Je diploma is weliswaar van minder belang. Maar je moet wel beschikken over een aantal basisvaardigheden. Zo zal een recruiter peilen naar je capaciteit om informatie te verwerken en verschillende salesmethodes toe te passen. Talenkennis kan relevant zijn afhankelijk van de functie waarvoor je solliciteert. Een actuele kijk op algemene marktomstandigheden is zeker welkom. Salesmedewerkers komen regelmatig in contact met managers en bedrijfsleiders. Bewijs dat je op dit niveau kunt communiceren, straal zelfvertrouwen en maturiteit uit. Drive en energie zijn trouwens even belangrijk als kennis en intelligentie. Kantoormedewerkers die een baaldag hebben, kunnen zich achter hun pc verstoppen. Als verkoper ben je altijd en overal het gezicht van een organisatie. Een opgewekt humeur en actieve uitstraling zorgen ervoor dat klanten je graag ontmoeten. Dat brengt me naadloos bij het volgende punt.
Toon aan dat je kunt meespreken over actualiteit en maatschappelijke vraagstukken even goed als over koetjes, kalfjes en het weer. Maar overdrijf niet met praatvaardigheid! Mensen overtuigen vraagt feeling met wat hen bezighoudt. Dat kun je enkel bereiken dankzij een gezonde dosis inlevingsvermogen en luisterbereidheid. Wat de noden van je klanten zijn, kom je niet te weten door continu zelf het woord te voeren. Daarnaast speelt de gunfactor: gunnen klanten jou hun business? Kom je onsympathiek of betweterig over, dan zal dat sowieso in je nadeel spelen. Kun je snel het ijs breken met een glimlach of kwinkslag, dan zal je sneller relaties ontwikkelen die tot resultaten leiden. Maar speel geen rolletje… Authenticiteit en geloofwaardigheid zijn cruciaal in dit vak. In tegendeel tot het clichébeeld van een verkoper hoef je dus geen uitgesproken extraverte persoonlijkheid te hebben. Communicatie is tweerichtingsverkeer. De nood aan verkopers met observatievermogen en een luisterend oor groeit elke dag.
Al doende leer je het vak. Meestal krijg je begeleiding of een professionele opleiding van je werkgever. Dat vraagt bereidwilligheid om naar een coach te luisteren, mee in het veld te gaan en on the job te leren. Je neemt snel kennis op en schrikt er niet voor terug die in de praktijk te brengen. Marktomstandigheden evolueren continu en de verkooporganisatie verandert mee. Je huidige rol kan dus snel veranderen. Bij salesrecruiters staat aanpassingsvermogen en bereidheid om feedback te accepteren daarom hoog op de verlanglijst. Teamspirit en collegialiteit zijn ook onmisbaar. Meestal kom je terecht in een multidisciplinair team, waar iedereen een ander aspect van het verkoopproces voor zijn of haar rekening neemt. Onderlinge nijd en concurrentie zijn contraproductief.
3 take-aways dus over hoe jij je beter kan positioneren in je volgende sollicitatiegesprek.
Neem zeker een kijkje op onze vacaturepagina.
